Отель «Мондиаль»

Новый руководитель Ева де Врис уверена: только жесткая экономия поможет спасти отель "Мондиаль". Сама Ева, по приказу руководства своей глобальной гостиничной сети, была направлена из высшего менеджмента в менее привлекательный Шверин. Теперь она держит всех в напряжении, но не учла темперамент шеф-повара Ули и того, что вскоре начнет испытывать к ней чувства. Ули ведет счастливую семейную жизнь с начальником службы уборки Джереми.

Немного позже в отель приезжает Лара Хильдебрандт с конкретной целью: она хочет выяснить, что произошло с ее матерью в ту драматическую ночь много лет назад, после которой та бесследно исчезла из отеля. Лара планирует работать помощником руководства, но Ева категорически против этого. Ситуация накаляется, и каждый из героев оказывается втянутым в водоворот событий, которые изменят их жизни навсегда.